解决方案

IQ-零售业-智能监控分析系统建议书2.0

2016-10-11 16:31:48 htcview 215

 

  一、 方案背景
  
  iOmniscient公司有幸为 China 撰写基于智能视频分析的商场管理建议书,使监控系统从被动变为主动,防患于未然。
  
  零售商运用智能视频分析技术,能够依据系统所提供的数据做出重要的决策,以加强顾客安全/预防商店损失/甚至增加营运收益。
  
  iOmniscient公司的IQ-Infinity产品立足于国际专利技术,致力于不仅从整体提升安防系统级别,而且让监控系统成为市场拓展和管理工具。
  
  二、 方案特征
  
  1、智能视频分析系统概述
  
  近年来,视频监控系统已经从幕后走向了前台,走进了我们的生活空间。工作场所、小区的出入口随处都可以看到摄像头,视频监控已经成为人们现实生活中触手可及的现象。
  
  视频监控系统的发展经历了第一代的全模拟系统,第二代的部分数字化的系统,第三代的完全数字化的系统(网络摄像机和视频服务器)三个阶段的发展演变,现在整个行业正在酝酿视频监控新的革命-智能视频监控。
  
  智能视频监控是以数字化、网络化视频监控为基础,但又有别于一般的网络化视频监控,它是一种更高端的视频监控应用。智能视频监控系统能够自动识别不同的物体,发现监控画面中的异常情况,并能够以最快和最佳的方式发出警报和提供有用信息,从而能够更加有效的协助安全人员处理危机,并最大限度的降低误报和漏报现象。
  
  在世界反恐斗争日趋严峻的今天,智能视频监控显然能够成为应对恐怖主义袭击和处理突发事件的有力辅助工具。此外,智能视频监控还可以应用在交通管理、客户行为分析、客户服务等多种非安全相关的场景,以提高用户的投资回报。
  
  智能视频监控(IVS Intelligent Video Surveillance)是基于计算机视觉技术对监控场景的视频图像内容进行分析,提取场景中的关键信息,并形成相应事件和告警的监控方式,是新一代基于视频内容分析的监控系统。如果把摄像机看作人的眼睛,而智能视频监控系统或设备则可以看作人的大脑。智能视频监控技术借助计算机强大的数据处理功能,对视频画面中的海量数据进行高速分析,过滤掉用户不关心的信息,仅仅为监控者提供有用的关键信息。
  
  智能视频监控以普通的网络视频监控为基础,除了具备广为人知的网络视频监控的优势外,智能视频监控系统还能为用户带来更大收益:
  
  (1)显著提高系统安防等级:24x7全天候可靠监控;
  
  (2)提示工作效率,大大提高报警精确度;
  
  (3)具备主动防范能力:大大提高响应速度;
  
  (4)提升资源利用效率:有效利用和扩展现有硬件监控系统资源;
  
  2、商场特征
  
  在购物中心、娱乐场所、商业街,包括连锁店等监控应用中,iOmniscient公司的IQ-Infinity产品立足于国际专利技术,致力于不仅从整体提升安防系统级别,而且让监控系统成为市场拓展和管理工具。
  
  iOmniscient公司的IQ系列产品:
  
  被认为是世界上唯一能在拥挤环境中持续侦测静态物体的产品;
  
  做为世界上首个具备“计数”功能的产品,具备专业的“计数”功能应用经验,产品的性能更成熟和准确。
  
  购物休闲场所监控环境的典型特点是
  
  • 有限和开阔的空间并存
  
  • 拥挤的人群,大量遗留的购物车和购物袋
  
  • 难以掌握的人流规律
  
  • 大量的队列和登记等服务区域
  
  • 客户满意度非常敏感
  
  • 室内环境如同室外的光影变化
  
  • 室外监控需要适应多变的天气和光线变化
  
  • 须要严加防范的重点区域
  
  • 摄像头位置复杂
  
  • 大量的摄像头和有限的带宽
  
  • 客户一般会要求同时应用多项智能视频监控功能(比如遗留物侦测和人群管理功能)
  
  …
  
  综上,在拥挤和光影变化不易掌握,对顾客满意度敏感的环境中,监控的难点在于:
  
  • 拥挤环境中,潜在安全隐患多而深
  
  • 安全隐患容易被遗漏,安全事故容易激化,引发法律纠纷
  
  • 监控人员无法第一时间判断、报警
  
  • 传统监控系统效率低,不具备主动防范和预见能力
  
  • 传统动态侦测技术误警率高
  
  • 传统侦测技术无法应用于拥挤环境
  
  • 传统侦测技术具备的功能有限,无法满足客户需求
  
  • 传统监控方案无法提高客户满意度,无法提供管理和市场拓展的协助,无法了解顾客流向规律
  
  …
  
  因此,要求智能监控系统必须能
  
  • 显著降低拥挤环境中的安全隐患;
  
  • 具备预见性和主动性(而不是事后分析后果),第一时间发出警报,让安保人员有能力先发制人,掌控事件进展(近期,浦东机场人工避免飞机相撞事故,飞机距离在30米);
  
  • 适应复杂的环境,设置参数必须足够灵活,才能提供低误警率解决方案(否则反而会降低现有监控效率);
  
  软件不局限于监控,还是一个市场管理工具。
  
  3、iOmniscient 所推出的零售业解决方案
  
   可以侦测出任何可能造成商店损失的非正常事件、提高商店的安全性、并提供相关的数据让业主做出较好的商品安排。
  
   系统可以告知什么货物被购买走,让业主能够知道这是不是符合既定的营销策略;
  
   系统还可以在有状况发生时,实时提出警示,避免该事件对商店造成损失或危害。
  
   智能视频监控还能够识别出商店中的非正常事件(像是有顾客跌倒等),让业主可立即上前处理。
  
   运用iOmniscient 零售业智能监控解决方案,就能够让零售业主增加营业效益。
  
  (1)、零售业商场客流统计系统
  
  客流量是零售业等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。作为一项重要的市场研究手段,它能够为企业的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。
  
  针对零售业的特点,本系统利用现有成熟的信息技术与资源,采用视频客流统计系统作为解决方案,对客流数据进行统计分析和挖掘,并可与第三方软件系统进行集成,为科学决策提供数据支持。此系统主要应用于出入口、通道及其它重点监控的地区,为公共区域的安全提供参考数据。
  
  通过智能视频分析方式实现客流统计
  
   数据统计分析
  
   按出入口、区域查询报表分析功能;
  
   多用户身份登录,可将客流数据导出到PDF、EXCEL表格中,具有日、周、月、 季、年等对比功能;
  
   完善多样的实时检索查询功能,可显示实时数据;
  
   完善的报表打印功能,并可以以pdf,xls,等格式导出或者打印;
  
   最繁忙时段的客流对比;
  
   周末、节假日与日常客流对比;
  
   统计各区域当前滞留客流和平均滞留时间;
  
   通过统计出入口的客流和进出的方向,了解出入口设置的合理程度;
  
   根据客流变化,更有效分配管理和维护人员。
  
   公共安全预警
  
   掌握人员的实时流量,并实时计算保有量,帮助用户对重要场所或活动的管理;
  
   用户可根据不用区域敏感度要求定制预警等级,当人员超出预设值时,系统可自动预警,提示用户启动应急预案,避免因节假日、高峰时段人员过多而引起的拥挤、踩踏事件;
  
   用户可以对重点区域的历史客流信息进行分析,掌握局部规律,有针对性的设计突发事件预案,加强对异常情况的预警和处理效率。
  
  (2)、零售业商场商业智能系统
  
  基于智能视频的零售业智能系统,可以侦测出任何可能造成商场损失的非正常事件、提高商店的安全性、并提供相关的数据让业主做出较好的商品陈列安排。系统还可以侦测是否有人或车辆在停车场徘徊、计算商店内的人流状况、并监控结帐区的排队等候情形,以安排人力进行更好的服务、得到最高的营运效益。
  
  预防损失:用来侦测顾客或雇员偷窃的几种可能的行为。
  
   有商品遗留在后门出口外
  
   有人突然快速跑出商店
  
   个人车辆停放在装/卸货区
  
   持续在商店内闲逛
  
   监控高失窃率商品
  
   有商品从装运区/收货区被拿走
  
   停放/闲逛过久的车辆
  
  实体安全:零售店的营运(包括商店的仓库)本身需要进行不断的监控,来侦测可能发生的危险事件,并确保货品和资产的安全
  
   一般的周界保护(非营业时间)
  
   破坏公物的行为
  
   在零售店范围内的任何地方闲逛
  
   进入储藏室(通过与门禁控制系统的集成)
  
   装/卸货区安全
  
   在未营业时间对人员进行侦测
  
  商业智能:对顾客在商店中的移动路线、或顾客购买商品的顺序进行分析、纪录,让业主得到顾客采购行为的分析数据、实时信息和统计结果。
  
   高单价商品和促销品监控
  
   人数统计(进出商店、或进入商品促销区)
  
   展示架/货架的商品摆放效益(例如:监控在特定商品或货架前停留的顾客人数,并和其它货品区的数据进行比较)
  

   进入停车场的车辆总数计算

客流分析软件界面之多地点数据对比

对所有案场进行排名,对比分析不同案场客流量好与不好的影响因素,借鉴不同案场的优缺点,进行更加全面的分析与优化。

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客流分析软件界面之天气因素查询

查询不同天气对于客流的影响,分析不同天气影响下的客流变化规律

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