解决方案

如何选择一套好的客流量计数系统

2016-12-17 11:36:34 htcview 98

    当今的商业讯息万变,如何在最短的时间内对市场微弱变化做出快速精准的反应,并且最大限度的节约商业运作成本,从而实现高效的商业运营管理已经成为商业运营成败的核心要素。

防止客流过多而发生不必要的意外,建立安全的公共场所。

    实时采集客流信息,为运营管理提供科学依据。

    通过统计各出入口的客流以及客流进出的方向,可以精准判断各出入口设置的合理性。

    通过统计各主要区域客流,从而对整个区域的合理分布提供科学依据。

    通过客流统计,可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。

    根据客流变化,可以精准判断特殊时段和特殊区域,从而为更有效的物业管理、以及对营业、维护安保等客流的合理调度提供科学依据,避免不必要的财产损失。

    根据区域内滞留的客流可以合理进行电力、人力等资源调整,控制商业运作成本。

    通过统计比较不同时期的客流,可以科学评估营销、促销等运营策略的合理性。

    通过客流购买率,可以科学判断营业员服务水平,激发营业员的积极性。

    通过客流统计,科学计算出客流人群的平均消费能力,为产品定位提供科学依据。

    通过客流统计,为评估和优化宣传广告和促销预算提供科学依据。

    根据客流可以科学决定回馈客户资金的使用。

    目前的客流量技术属于智能视频分析的一个较小的子系统,在综合利用原来视频的情况下,科学地统计人流量的数目,一般分为前端嵌入式的客流量计数系统和后端综合软件分析系统;

好的客流统计分析服系统应该设备具有硬件看门狗功能,有自动侦测机制,遇掉电及死机等情况,可自动重启,历史数据自动保存,故障信息自动记录日志;其一般采取集中式部署方式,适用于多级联网的视频监控系统架构,可支持模拟视频或者数字视频输入,同多家主流视频监控平台无缝对接。

 

图一、嵌入式的客流量技术系统(在前端进行客流量统计)

 深圳华天成

图二、后端软件服务器的客流量技术系统(在后端进行客流量统计)

 

这两套系统各有自己的优点,用户需要结合自己的使用情况进行选择,而不是一味地听从厂家的说法,适合自己的才是最好的,但是具体的选择的时候有些东西是必须要考虑到的,现在由于智能视频分析不是一项非常成熟的技术,各家的说法也是不一,所以对于用户选择的时候就要认真,否则就会上了一套没有用的系统;

在具体选择过程中必须注意到的一些细节

第一、  这套系统的技术必须成熟,有一定的时间,经过市场的考验,同时要有成功的案例,否则很多家,只是说能做,但是最后做的效果都是不理想,但是最终来界定的问题的时候往往比较麻烦,客户在这种情况下容易成为受害者,很多公司为了宣传自己的产品,在demo中有弄虚作假的成分,但是一般的客户是无法看出,及时是专业的同行也是没有办法来分析demo的;

第二、有条件的话,最好是了解他们成功案例的意见,这样才能真正对产品有一个客观的了解,一般来说,在用户那里使用好的产品一般都会有一个好的客观的评价,但是使用不好的产品,我想客户一般是不会说违心话的;

 

另外就是产品在具体使用过程中有这些特点,才能保证系统的优越性:

第一;高精度,强适应性

(1)     高精确度:采用基于模型的机器视觉技术,精确统计到每一个人,精度可达95%以上;很多公司为了取悦客户,说成99%或者100%,这些都是不现实的;

(2)     高适应性:算法可以适应剧烈的光照变化(如不同的地毯颜色以及阳光、灯光),复杂的物体干扰(如推拉门,购物车)以及拥挤的人群;尤其我们华天成在施工江门公园项目的过程中就发现很多问题,当时很多厂家都是说没有问题,但是室外的环境非常复杂,有太阳光线的变化、有人影的变化,有下雨、阴晴等各种变化,很多厂家最后统计的数据无法准确,不能根据外界的变化进行智能调整,所以很多家是没有真正做室外项目的经验;

(3)     双向客流:可同时分辨进入及离开的客流量;

(4)     人流量剧增的情况,对于人流量突然剧增的情况,要能正确统计出来,对系统的要求也是非常高的;

(5)     视频拼接:独特的进门线过滤、视频拼接技术,为高精度、强适应性提供保障;

(6)     显示轨迹:终端可查看实时视频、可以显示人头圈,跟踪轨迹,方便实时查看进出人数,可以录制带跟踪轨迹的短时录像,用于验证精度。

第三、 多功能,支持定制

(1)     排队长度:可统计区域内排队长度,预测排队时间,可评测收银台效率,让客户及时调整队列,提高通行效率;

(2)     区域人数:可统计区域内顾客数量,实时反映客流密度,可分析冷热区域及商品陈列是否合理;

(3)     进店率:可统计进店率,可有效评估店铺品牌、广告、店招对顾客吸引力;

(4)     功能定制:可根据客户提出的应用需求,进行功能定制。

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