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我的安防成长日记:初学篇

2013-01-09 17:31:22 htcview 34

  加入华天成安防监控这个行业十多天了,但是对这个行业的很多东西还是不了解。特别是对产品特性的那块的就更加糊里糊涂了。
  
  目前我是负责电子商务的工作,做一些产品的网络推广,需求产品的客户可以在网站上了解我们的产品信息,如有购买的需求再致电和我做一些沟通哦!我们公司有卓越品质的产品。
  
  我们公司的网络平台建立的挺好的。公司官网上面有对我们公司每个产品特产做出详细的说明,我们官网有建立学习平台,如何安装产品,产品会出现那些故障,该如何解决相关的疑问。话说发布推广的一些信息已经许久时间了,这段时间都陆续的有人打电话过来咨询情况,有询问高清光端机、爱峰光端机、摄像机等,还有客户询问是产品配件卖。不过这些电话中也有些是推销他们自己的产品。其实这样的电话我偶尔也会和他们聊聊,从中可以学到他们是如何推销自己的产品方法。“去其糟粕取其精华”这是我们BOSS的口头禅。
  
  有时候我们会接到同行过来询问价格的,此事我们要如何判断他们是不是的呢?趁此机会就教你几点判断的方法吧!
  
  第一,看看他们的电话是从那里拨打过来的,可他们交流的时候尽量让他们告诉你他们的公司名称和一些相关信息。不用急着当时就把产品的价格告知与他们。中间随便找个借口说向上级询问下价格的事情,稍后回电话跟谈价格的事情。挂断电话后我们可以百度查看对方的资料,这样我们就可以知道对方是不是同行了。
  
  第二,接听电话的时候客户第一句问的是产品的特征还是产品的价格,如果是直接询问产品价格者就请注意,很可能是同行问价哦!如果是想了解产品信息的客户可以进一步和他们交流。如果谈的满意客户自然会向你询问价格的。此事就可以考虑将产品的价格告知与客户端。
  
  以上也是我同事们他们教会我的。不过我也得努力学习多看看公司的官网同时也要向我同事他们多多学习下才行了。用我同事的话说:“再不努力,你就老了”。